客戶資料管理混亂
客戶分散在業務人員手上，人員變動導致企業客戶資源的流失，無法真實、快速地掌握客戶情況。
銷售過程無法管控
銷售跟進過程數據欠缺，銷售的行為難以
管控，難以量化過程指標，合理的制定跟
進計劃。
難以順暢地開展協同
各部門、組織間信息不互通，彼此間的協
同依賴口口相傳，溝通成本高，效率低下，
難以緩解企業內耗。
缺乏清晰的業務流程
無法追蹤轉化過程，階段性地量化商機情
況，不能為商機預測提供參考，也難以分
析丟單的原因。
操作成本高效率低下
人工維護客戶信息耗時耗力，且企業溝通、
審批與業務割裂，多操作系統的切換影響
工作效率。
無法高效進行數據分析
數據分散在各系統、部門及人員手中，難
以快速整合最新最全的信息進行多維分析，
為決策提供數據依據。
